1. 概要

発生・解除したアラームについて、YNOマネージャーのGUIやメール通知機能を利用して確認できます。

2. アラームの種類

アラームの種類は、機種ごとに異なります。機種ごとのアラームを以下に示します。
機器が以下の表のトリガーに記載された状態になると、アラームが発生します。
アラームの解除条件と保持期限は、次のとおりです。保持期限を過ぎたアラームは、自動的に削除されます。

  • 「ワンショット」欄が空白のアラーム

    • 解除条件 : トリガーに記載された状態が解消すると、アラームは自動的に解除されます。

    • 保持期限 : アラームを解除してから30日です。

  • 「ワンショット」欄が「〇」のアラーム

    • 解除条件 : アラームは自動では解除されません。 手動で解除 する必要があります。

    • 保持期限 : アラームが発生してから30日です。

RTX1220

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

インターフェース

キープアライブ

注意

キープアライブに失敗した

エラーパケット

注意

エラーパケットが検出された

過電流

注意

USBポートで過電流を検出した

トラフィック

ループ

重大

LANでループが検出された

回線

ダウン

重大

常時接続回線がダウンした

トンネル

ダウン

重大

常時接続トンネルがダウンした

NAT

セッション

注意

NATのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

ファストパス

フロー

注意

ファストパスのフロー数が最大同時フロー数の80%を超えた

動的フィルター

セッション

注意

動的フィルターのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

不正アクセス

検出

重大

不正アクセスが検出された

LANマップ

スナップショット

注意

ネットワーク接続状態とスナップショットに差分が発生した

RTX1210、RTX830、NVR510

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

インターフェース

キープアライブ

注意

キープアライブに失敗した

エラーパケット

注意

エラーパケットが検出された

過電流

注意

USBポートで過電流を検出した

トラフィック

ループ

重大

LANでループが検出された

回線

ダウン

重大

常時接続回線がダウンした

トンネル

ダウン

重大

常時接続トンネルがダウンした

NAT

セッション

注意

NATのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

ファストパス

フロー

注意

ファストパスのフロー数が最大同時フロー数の80%を超えた

動的フィルター

セッション

注意

動的フィルターのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

不正アクセス

検出

重大

不正アクセスが検出された

LANマップ

スナップショット

注意

ネットワーク接続状態とスナップショットに差分が発生した

LAS

ログ欠落

注意

ログの一部がYNOマネージャーに保存されなかった

ログ欠落の要因により、以下の詳細が表示されます。

  • ログの出力量が多すぎます

  • 通信エラーが発生しました

NVR700W

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

ファン

重大

ファンに異常を検出した

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

インターフェース

キープアライブ

注意

キープアライブに失敗した

エラーパケット

注意

エラーパケットが検出された

過電流

注意

USBポートで過電流を検出した

トラフィック

ループ

重大

LANでループが検出された

回線

ダウン

重大

常時接続回線がダウンした

トンネル

ダウン

重大

常時接続トンネルがダウンした

NAT

セッション

注意

NATのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

ファストパス

フロー

注意

ファストパスのフロー数が最大同時フロー数の80%を超えた

動的フィルター

セッション

注意

動的フィルターのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

不正アクセス

検出

重大

不正アクセスが検出された

LANマップ

スナップショット

注意

ネットワーク接続状態とスナップショットに差分が発生した

LAS

ログ欠落

注意

ログの一部がYNOマネージャーに保存されなかった

ログ欠落の要因により、以下の詳細が表示されます。

  • ログの出力量が多すぎます

  • 通信エラーが発生しました

RTX5000、RTX3500

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

ファン

重大

ファンに異常を検出した

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

インターフェース

キープアライブ

注意

キープアライブに失敗した

PRIインターフェースは対象外です

エラーパケット

注意

エラーパケットが検出された

回線

ダウン

重大

常時接続回線がダウンした

トンネル

ダウン

重大

常時接続トンネルがダウンした

NAT

セッション

注意

NATのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

ファストパス

フロー

注意

ファストパスのフロー数が最大同時フロー数の80%を超えた

動的フィルター

セッション

注意

動的フィルターのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

不正アクセス

検出

重大

不正アクセスが検出された

RTX810

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

インターフェース

キープアライブ

注意

キープアライブに失敗した

エラーパケット

注意

エラーパケットが検出された

過電流

注意

USBポートで過電流を検出した

トラフィック

ループ

重大

LANでループが検出された

回線

ダウン

重大

常時接続回線がダウンした

トンネル

ダウン

重大

常時接続トンネルがダウンした

NAT

セッション

注意

NATのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

ファストパス

フロー

注意

ファストパスのフロー数が最大同時フロー数の80%を超えた

動的フィルター

セッション

注意

動的フィルターのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

不正アクセス

検出

重大

不正アクセスが検出された

FWX120

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

インターフェース

キープアライブ

注意

キープアライブに失敗した

エラーパケット

注意

エラーパケットが検出された

過電流

注意

USBポートで過電流を検出した

トラフィック

ループ

重大

LANでループが検出された

回線

ダウン

重大

常時接続回線がダウンした

トンネル

ダウン

重大

常時接続トンネルがダウンした

NAT

セッション

注意

NATのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

ファストパス

フロー

注意

ファストパスのフロー数が最大同時フロー数の80%を超えた

ポリシーフィルター

セッション

注意

ポリシーフィルターのセッション数が最大同時セッション数の80%を超えた

不正アクセス

検出

重大

不正アクセスが検出された

メール
セキュリティー

検出

重大

メールからスパム、またはウィルスが検出された

YSL-MC120

有効期限間近

注意

ライセンスの有効期限が近づいている

有効期限切れ

注意

ライセンスの有効期限が切れた

WLX212

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

給電電力

重大

PoEの給電電力が不足している

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

見える化

2.4GHz チャンネル使用率

重大

2.4GHzのチャンネル使用率が40%を超えた

5GHz(1) チャンネル使用率

重大

5GHz(1)のチャンネル使用率が40%を超えた

2.4GHz CRCエラー率

重大

2.4GHzのチャンネルのCRCエラーが40%を超えた

5GHz(1) CRCエラー率

重大

5GHz(1)のチャンネルのCRCエラーが40%を超えた

2.4GHz 最大接続台数

重大

2.4GHzに接続している端末接続台数が上限に達した

5GHz(1) 最大接続台数

重大

5GHz(1)に接続している端末接続台数が上限に達した

2.4GHz 切断回数

重大

2.4GHzで1時間以内に30回以上無線接続が切れた端末を検出した

5GHz(1) 切断回数

重大

5GHz(1)で1時間以内に30回以上無線接続が切れた端末を検出した

WLX413

カテゴリー タイプ 重要度 トリガー ワンショット 備考

機器状態

オフライン

重大

機器がオフラインになった

機器がオフラインになってから20分前後でアラームが発生します

システム

リブート

重大

不正なリブートを検出した

給電電力

重大

PoEの給電電力が不足している

リソース

CPU

重大

CPU使用率が80%を超えた

メモリ

重大

メモリ使用率が80%を超えた

見える化

2.4GHz チャンネル使用率

重大

2.4GHzのチャンネル使用率が40%を超えた

5GHz(1) チャンネル使用率

重大

5GHz(1)のチャンネル使用率が40%を超えた

5GHz(2) チャンネル使用率

重大

5GHz(2)のチャンネル使用率が40%を超えた

2.4GHz CRCエラー率

重大

2.4GHzのチャンネルのCRCエラーが40%を超えた

5GHz(1) CRCエラー率

重大

5GHz(1)のチャンネルのCRCエラーが40%を超えた

5GHz(2) CRCエラー率

重大

5GHz(2)のチャンネルのCRCエラーが40%を超えた

2.4GHz 最大接続台数

重大

2.4GHzに接続している端末接続台数が上限に達した

5GHz(1) 最大接続台数

重大

5GHz(1)に接続している端末接続台数が上限に達した

5GHz(2) 最大接続台数

重大

5GHz(2)に接続している端末接続台数が上限に達した

2.4GHz 切断回数

重大

2.4GHzで1時間以内に30回以上無線接続が切れた端末を検出した

5GHz(1) 切断回数

重大

5GHz(1)で1時間以内に30回以上無線接続が切れた端末を検出した

5GHz(2) 切断回数

重大

5GHz(2)で1時間以内に30回以上無線接続が切れた端末を検出した

3. 機器のアラームを確認する

管理対象の機器から通知されたアラーム情報は、「ダッシュボード」の「アラーム一覧」で確認できます。
ルーターのアラームと無線APのアラームが、それぞれ別のテーブルで表示されます。各テーブルでは、すべての機器から通知されたアラームを、まとめて最新500件まで確認できます。

管理している機器のアラームを同時に確認する_ダッシュボード画面

シリアル番号を入力して「絞り込み」ボタンを押すと、特定の機器のアラームだけを確認できます。

管理している機器のアラームを同時に確認する_ダッシュボード(アラーム絞り込み実施)

文字列は部分一致で検索されます。大文字と小文字は区別されません。

ルーターのアラームは、 「機器詳細」画面 の「アラーム」タブでも確認できます。

4. 機器のアラームを解除する

以下の手順で、機器のアラームを解除できます。

  1. 「ダッシュボード」のアラーム一覧テーブルで、解除するアラームの行をクリックして選択します。

    機器のアラームを解除する_ダッシュボード(アラーム選択)

  2. 「アラーム解除」ボタンを押します。

  3. 「アラーム解除」画面が表示されます。「確定」ボタンを押します。

    機器のアラームを解除する_アラーム解除画面

  4. アラームが解除されます。

    「アラーム解除」ボタンを押してアラームを解除しても、機器の異常状態が解消されるわけではありません。

    ルーターのアラームは、 「機器詳細」画面 の「アラーム」タブでも解除できます。

5. 機器のアラームをメールで通知する

発生・解除したアラームを、設定したメールアドレスに対してメールで通知できます。

5.1. オペレーターのメール通知機能を有効にする

  1. サイドメニューから「メンテナンス」 → 「アラーム管理」 → 「メール通知」 → 「通知内容」を選択し、「アカウントの選択」画面を開きます。
    メール通知機能を有効にする_アカウントの選択画面

  2. 「オペレーター名」右の「詳細表示」を選択し、オペレーターの「通知内容の設定」画面を開きます。
    メール通知機能を有効にする_通知内容の設定画面

  3. 「通知内容の設定」画面で、通知先メールアドレスが設定されていることを確認します。
    メール通知機能を有効にする_通知先メールアドレス確認
    設定されていない場合、「メールアドレスを登録してください」を選択し、「通知用メールアドレス」を設定します。メールアドレスを複数設定する場合、「,」(カンマ)で区切って設定してください。
    (test1@example.jpとtest2@example.jpを登録する場合: test1@example.jp , test2@example.jp

    メールアドレスは半角文字で入力してください。全角文字が含まれる場合、メールが正常に送信されません。

  4. 通知するアラームにチェックを入れ、画面下部の「確認」ボタンを押します。
    メール通知機能を有効にする_確認ボタン

  5. 設定内容を確認し、「確定」ボタンを押します。
    メール通知機能を有効にする_確認ポップアップ

  6. メール通知設定が有効になります。通知対象のアラームの発生・解除を検知すると、通知先メールアドレスに通知されます。

5.2. ユーザーのメール通知機能を有効にする

  1. サイドメニューから「メンテナンス」 → 「アラーム管理」 → 「メール通知」 → 「通知内容」を選択し、「アカウントの選択」画面を開きます。
    メール通知機能を有効にする_アカウントの選択画面

  2. 「ユーザー名」右端の「詳細表示」を選択し、ユーザー別の「通知内容の設定」画面を開きます。
    メール通知機能を有効にする_通知内容の設定画面

  3. 「通知内容の設定」画面で、通知先メールアドレスが設定されていることを確認します。
    メール通知機能を有効にする_通知先メールアドレス確認
    設定されていない場合、「メールアドレスを登録してください」を選択し、「通知用メールアドレス」を設定します。メールアドレスを複数設定する場合、「,」(カンマ)で区切って設定してください。
    (test1@example.jpとtest2@example.jpを登録する場合: test1@example.jp , test2@example.jp

    メールアドレスは半角文字で入力してください。全角文字が含まれる場合、メールが正常に送信されません。

  4. 「ユーザーへの通知をオペレーターにも送信」にチェックを入れると、「オペレーターの通知先メールアドレス」にも通知されます。
    メール通知機能を有効にする_通知先メールアドレス確認
    オペレーターには、オペレーターの「通知内容の設定」画面で設定したアラームと集約されたメールが通知されます。

  5. 通知するアラームにチェックを入れ、画面下部の「確認」ボタンを押します。
    メール通知機能を有効にする_確認ボタン

  6. 設定内容を確認し、「確定」ボタンを押します。
    メール通知機能を有効にする_確認ポップアップ

  7. メール通知設定が有効になります。通知対象のアラームの発生・解除を検知すると、通知先メールアドレスに通知されます。

5.3. メール通知の契機

YNOマネージャーのメール通知機能は、通知対象のアラームの発生・解除を検知したことを契機として動作します。
最初の契機のあと、以下の時間が経過するとメールが通知されます。

重要度 メール通知されるタイミング

重大

アラームの発生・解除を検知してから5分

注意

アラームの発生・解除を検知してから30分

メール通知される前に別の通知対象のアラームの発生・解除を検知した場合、通知までの時間が短いタイミングで、同一のメールで通知されます。
前回のメール通知後、新規のアラームの発生・解除を検知していない場合は通知されません。
ワンショットのアラームは、発生直後のメールでだけ通知されます。それ以外のアラームは、解除されるまでその後のメールでも通知されます。
解除されたアラームは、解除直後のメールでだけ通知されます。

5.4. 通知内容

送信されるメールには以下の情報が含まれます。

  • 通知された時間

  • 新規に発生を検知したアラーム (※1)

  • 新規に解除を検知したアラーム

  • 発生を検知後、解除を検知していないアラーム (※2)

    • (※1) 新規に発生を検知したアラームには「*」が付きます。

    • (※2) ワンショットのアラームは除きます。

メールは以下の形式で送信されます。
フッター(「YNOマネージャーへのアクセスはこちら」以降)は、 フッター設定ページ で編集できます。

YYYY/MM/DD hh:mm:ss 現在のアラーム情報

[アラーム詳細]

#  カテゴリー (種別) [重要度]
   発生日時        解消日時        機種     機器の説明
--------------------------------------------------------------------------------
*  MM/DD hh:mm:ss  --/-- --:--:--  機種名   機器の説明 or シリアルID or 機器名
   MM/DD hh:mm:ss  MM/DD hh:mm:ss  機種名   機器の説明 or シリアルID or 機器名

#  カテゴリー (種別) [重要度]
   発生日時        解消日時        機種     機器の説明
--------------------------------------------------------------------------------
   MM/DD hh:mm:ss  MM/DD hh:mm:ss  機種名   機器の説明 or シリアルID or 機器名
             ・
             ・

YNOマネージャーへのアクセスはこちら
https://yno.netvolante.jp

---
このメールにお心当たりが無い場合は、メールアドレスが誤って登録されている可能性が
あります。お手数をおかけしますが、ヤマハルーターお客様ご相談センターまでご連絡く
ださい。
https://network.yamaha.com/support/contact/

アラーム詳細

アラーム詳細に記載される情報について以下に示します。

項目 説明 備考

カテゴリー

「アラームの種類」 を参照

種別

重要度

発生日時

アラームの発生を検知した日時

解消日時

アラームの解除を検知した日時

解除を検知していない場合は --/-- --:--:-- と表示される

機種

機器の種類

機器の説明

(ルーターの場合)
機器に設定した説明

機器に説明が設定されていない場合は、機器のシリアル番号が表示される

(無線APの場合)
機器に設定した名前

設定を変更していない場合は、初期値の「機種名_機器のシリアル番号」が表示される