ネットボランチ RTA50iのFAQ

かんたん設定ページが開けない！

• アクセスが集中する環境で利用していますか？

  症状や現象:
  

  • アクセスが集中するとかんたん設定ページにアクセスできなくなる。

    ルータを再起動すると再びアクセスが可能になる。

  原因:
  

  • TCPセッションの起動をほぼ同時に数多く要求されたときに、その後、TCP セッションが正常に起動されなくなる。

    この不具合により、httpサーバ機能へのアクセスで、再読み込みを繰り返したとき、あるいは、 ある画面の表示中に次の画面を表示させようとしたときに、アクセスする ことができない(かんたん設定ページが開けない)現象が発生していた。

  対策や措置:
  

  • ルータを再起動してください。
  • この不具合に対処したRev.3.05.38β以降のファームウェア をお試しください。

• リビジョンアップ後、WWWブラウザでアクセスするとエラーが出る。

  症状や現象:
  

  • かんたん設定ページにアクセスすると以下のようなエラーが表示される。

    Error 503 This server is available to members only. I'm sorry, your host is not member.

  原因:
  

  • Rev.3.05.30以降では、HTTPサーバ機能のセキュリティ機能が追加されま した。

    この機能により、ルータの設置されたLAN以外のTCP/IPネットワークのホスト からのアクセスをデフォルトで拒否するようになりました。

  対策や措置:
  

  • httpサーバへのアクセスを許可する必要のあるホストを設定してください。

    # httpd host 入力形式： httpd host IP範囲 IP範囲 = 'none', 'lan', 'any' or IPアドレスの範囲 　 　説明： httpサーバへのアクセスを許可するホストを指定します デフォルト値： lan

  • httpサーバへのアクセスを許可するホストの制限をRev.3.05.30以前と同様にする場合は、以下のよ うに設定してください。

    # httpd host any

  参考:
  

  • コマンド入力方法

    httpd hostコマンドは、[システム管理]→[内部情報]のコマンド入力画面、 または、telnetなどでから設定することができます。

  • リリースノート
    • RTA50i: Rev.3.05.30: 機能追加[2]
    • RTA52i: Rev.4.01.06: 機能追加[7]

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• Intenet Explorerを利用していますか？#1

  症状や現象:
  

  • かんたん設定ページにアクセスできなくなる。

  原因:
  

  • 不明 (調査中)

    Intenet Explorerが動作しなくなった場合は、 コンピュータ(Windows)か、ルータを再起動する必要があります。 コンピュータ(Windows)を再起動すると、再びアクセスすることができます。

  原因の可能性:
  

  • Microsoft Internet Explorerのインターネットオプションの設定

    Microsoft Internet Explorer 5.Xの場合、 インターネットオプションの設定(LAN設定の自動設定やプロキシーサーバなど)により、かんたん設定にアクセスできなく なる場合があります。

  • ウィルスバスター98 + WebTrap機能

    ウィルスバスター98 + WebTrap機能とInternet Explolerを併用した場合、 正常に動作しない場合があります。
    ウィルスバスター98をバージョンアップするか、WebTrap機能を無効に してください。

  対策や措置:
  

  • コンピュータ(Windows)を再起動してください。
  • ルータを再起動しても、復帰する場合があるようです。

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• Intenet Explorerを利用していますか？#2

  症状や現象:
  

  • 端末の起動後、初めてかんたん設定ページにアクセスすると、 ハングアップしてしまう。
  • IEのウィンドウを閉じたり、することもできない。

  原因:
  

  • 必ず、発生する訳ではないが、一度発生すると、直らない。

    ユーザ名とパスワードを求められるhttpサーバにアクセスした時、 Intenet Explorerのユーザ名とパスワードの入力確認画面が、表示されないこ とがあります。

  対策や措置:
  

  • タスクバー内のIntenet Explorerの項目を一度、クリックすると、 ユーザ名とパスワードの入力ウィンドウが表示されます。

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• Netscape Navigatorを利用していますか？

  症状や現象:
  

  • かんたん設定ページにアクセスできなくなる。

  原因:
  

  • 不明 (調査中)

    Netscape Navigatorが動作しなくなった場合は、 Netsacpe Navigatorを一旦終了してください。 Netsacpe Navigatorを再び起動すれば、アクセスすることができます。

  対策や措置:
  

  • Netsacpe Navigatorを一旦終了してください。
  • 一旦終了しても復旧しない場合は、コンピュータを再起動してください。

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• WWWブラウザは、起動したまま、継続して、使用していますか？

  症状や現象:
  

  • 先程まで利用していたのに、設定を変更(工場出荷状態に戻す、パスワードを変更した、など)したら使えなくなった。
  • ping, telnetなどのプロトコルでルータと通信できる。
  • シリアルポートからコンソール操作は、可能

  原因:
  

  • WWWブラウザ(Intenet ExplorerやNetscape Navigatorなど)が 設定変更する前の状態を記録していて、 正常に動作しないことがあります。

  対策や措置:
  

  • WWWブラウザを一度終了してください。
  • コンピュータを再起動してください。

  再現パターン:
  

  • Internet Explorer 5.0
    1. RTA50iを工場出荷状態にする。
    2. PC(Windows)のwinipcfg.exeでIPアドレスを取得する→192.168.0.2
    3. PC(Windows)のInternet Explorer 5.0で、ルータ(192.168.0.1)にログインする。
    4. ルータ(192.168.0.1)のパスワードを設定して、正常に設定を終える。
    5. RTA50iを工場出荷状態にする。
    6. PC(Windows)のwinipcfg.exeでIPアドレスを取得する→192.168.0.2
    7. PC(Windows)で、ルータ(192.168.0.1)にログインする。
    8. ルータ(192.168.0.1)のパスワードを設定しようとすると、パスワードを 聞かれるが、設定したパスワードでは拒絶される。
    9. Internet Explorer 5.0で「かんたん設定」が開けなくなる。
    10. Internet Explorer 5.0を一旦終了する。
    11. Internet Explorer 5.0を起動する。
    12. Internet Explorer 5.0で、ルータ(192.168.0.1)にログインする。
    13. ルータ(192.168.0.1)のパスワードを設定して、正常に設定ができるよう になる。

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• 設定用コンピュータのIPアドレスは、適切ですか？

  症状や現象:
  

  • 先程まで利用していたのに、設定を変更(工場出荷状態に戻す、パスワードを変更した、など)したら使えなくなった。
  • ping, telnet, httpなどのプロトコルでルータと通信できない。
  • シリアルポートからコンソール操作は、可能

  原因:
  

  • ルータのIPアドレスと設定用コンピュータのIPアドレスが不適切 (それぞれが異るネットワーク空間に設定されているなど)だと それぞれの機器が通信できません。

  対策や措置:
  

  • 設定用コンピュータのIPアドレスが適切であるか確認してください。
    

    確認方法の例

    • Windows95/Windows98
      →winipcfg.exe
    • WindowsNT/Windows2000
      →ipconfig.exe
    • MacintoshのOpenTransport(TCP/IP)
      →アップルメニュー→コントロールパネル→TCP/IP→経由先でイーサネット

    ※正確な確認方法は、各OSのドキュメントを参照してください。
    　参考FAQ→「パソコン(WindowsやMac)の設定を教えて下さい。」

  • IPアドレスの取得に失敗した場合には、 winipcfg.exeにより、再起動することなく、DHCPサーバからIPアドレスを 再取得することができます。

  • コンピュータのTCPIP設定が「アドレスを自動取得する(DHCPサーバからア ドレスを割り当てる)」になっている場合には、コンピュータを再起動して 適切なアドレスが割り当てられるか確認してください。
    もし、IPアドレスが「169.254.XXX.XXX」になっていたり、 おかしい場合には、LANケーブルの配線を確認してください。

  • コンピュータのTCPIP設定が「固定割付(手動設定)」になっている 場合には、ルータと通信可能なIPアドレスを設定してください。

  • LANケーブルの配線が適切であるか確認してください。

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• 設定用コンピュータのIPアドレスが「169.254.XXX.XXX」だった。

  症状や現象:
  

  • かんたん設定ページが開けないので、 IPアドレスを確認したら169.254.XXX.XXXだった。
  • ping, telnet, httpなどのプロトコルでルータと通信できない。
  • シリアルポートからコンソール操作は、可能

  原因:
  

  • WindowsやMacintoshは、DHCPサーバからIPアドレスを割り当てられなかった 場合にこのようなIPアドレスを自分で使い始めます。
    このアドレスが割り当てられていたら、DHCPのアドレス割り当てに失敗してい ると思われます。
    ちなみに、IPアドレスの「XXX.XXX」の部分は、ランダムに決まります。

  対策や措置:
  

  • ネットワークドライバーのインストール状態や LANカードやLANケーブルの接続などを確認する必要があります。
    

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• WWWブラウザでProxyサーバを使用していますか？

  症状や現象:
  

  • かんたん設定ページが開けない。

    かんたん設定ページを開こうとしても、30秒 くらいして「ページが開けません」というエラーが出ます。

    開き方の例

    • スタートメニューから「簡単設定メニュー」を選ぶ
    • 手入力で　http://192.168.0.1/ にアクセスする。

  • 最初は、使えていたが、突然、使えないくなった。
  • ping, telnetなどのプロトコルでルータと通信できる。
  • シリアルポートからコンソール操作は、可能

  原因:
  

  • プロキシの設定が正しくないと、WWW設定画面が表示できなくなります。
  • Proxyサーバの設置された環境やProxyサーバの設定によっては、 Proxyサーバを経由することにより「かんたん設定ページ」に アクセスできなくなることがあります。

  対策や措置:
  

  • 「Proxyサーバの利用条件を変更する」 (Microsoft Internet Explorer5.0編)

    プロキシの設定が正しくないと、WWW設定画面が表示できなくなります。 プロキシの設定を確認してください。

    Internet Explorerのメニューから[ツール(T)]→[インターネットオプション(O)]→ [接続]タグ→[LANの設定(L)]を選び[ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定]を 開く。

    1. Proxyサーバを使わない

       [プロキシサーバーを使用する(X)]の チェックをはずして下さい。

    2. ローカルアドレスには、Proxyサーバを使わない

       [プロキシサーバーを使用する(X)]と [ローカルアドレスにはプロキシサーバーを使用しない(B)]に チェックをする。

       ※プロキシの設定は、正しく行なってください。

    3. Proxyサーバの設定からルータを除外する

       [プロキシサーバーを使用する(X)]を チェックしてから、[詳細(C)]を選び、[プロキシの設定]を表示する。

       [プロキシの設定]の例外にある[次で始まるアドレスにはプロキシを使用しな い(N)]にルータのアドレス(192.168.0.1など)を登録する。

       ※プロキシの設定は、正しく行なってください。

  • 「Proxyサーバの利用条件を変更する」 (Netscape Navigator/Communicator 4.X編)

    プロキシの設定が正しくないと、WWW設定画面が表示できなくなります。 プロキシの設定を確認してください。

    Netscapeのメニューから[編集(E)]→[設定(E)]→ カテゴリの[詳細]の[+]をクリック→[プロキシ]を選び[プロキシ]の設定を 開く。

    1. Proxyサーバを使わない

       [インターネットに直接接続する(D)]をチェックする。

    2. Proxyサーバの設定からルータを除外する

       [手動でプロキシを設定する(M)]を チェックしてから、[表示(V)]を選び、[手動でプロキシを設定]を表示する。

       [手動でプロキシを設定]の例外にある[次で始まるドメインにはプロキシサー バを使用しない(N)]にルータのアドレス(192.168.0.1など)を登録する。

       ※プロキシの設定は、正しく行なってください。

  • Proxyサーバが「かんたん設定」へのアクセスに利用できるのか確認してください。

    Proxyサーバの設置された環境やProxyサーバの設定によっては、 Proxyサーバを経由することにより「かんたん設定ページ」に アクセスできなくなることがあります。
    どうしても、Proxyサーバ経由で「かんたん設定」にアクセスする 必要がある場合には、Proxyサーバが利用できるかどうか確認したり、 Proxyサーバの設置環境や設定を見直して頂く必要があります。

[ 関連情報 ]

• 機種別FAQ
  • RTA50i-FAQ→「かんたん設定ページが開けない。」
  • RTA52i-FAQ→「かんたん設定ページが開けない。」
  • RT60w-FAQ→「かんたん設定ページが開けない。」
  • RTA50-FAQ→「パソコン(WindowsやMac)の設定を教えて下さい。」
• RT-FAQ: DHCPサーバ機能
• RT-FAQ: Windowsに関するFAQ
  • winipcfg.exe
  • ipconfig.exe
• RT-FAQ: Macintoshに関するFAQ
• RT-FAQ: WWWブラウザに関するFAQ
  • Microsoft Internet Explorer 5.Xについて
  • Netscape Navigator/Communicator 4.Xについて

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