LAN マップトラブルシューティングガイド

機種	マネージャー	エージェント
SWX3220-30TCs	Rev. 4.04.07	Rev. 4.04.07
SWX3220-30MC	Rev. 4.03.07	Rev. 4.03.07
SWX3220-16MT/SWX3220-16TMs	Rev. 4.02.23	Rev. 4.02.23
SWX3200	Rev. 4.00.37	Rev. 4.00.37
SWX3100	Rev. 4.01.41	Rev. 4.01.41
SWX2322P-30MC	Rev. 2.08.06	Rev. 2.08.06
SWX2320-30MC	Rev. 2.07.06	Rev. 2.07.06
SWX2322P-16MT	Rev. 2.06.23	Rev. 2.06.23
SWX2320-16MT	Rev. 2.05.23	Rev. 2.05.23
SWX2310	Rev. 2.04.23	Rev. 2.04.23
SWX2310P	Rev. 2.02.36	Rev. 2.02.36
SWX222xP	-	Rev. 1.05.21
SWX2220	-	Rev. 1.04.21
WLX333	-	Rev. 27.01.02
WLX232	-	Rev. 27.00.02

Model	Manager	Agent
SWX3220-30TCs	Rev. 4.04.07	Rev. 4.04.07
SWX3220-30MC	Rev. 4.03.07	Rev. 4.03.07
SWX3220-16MT/SWX3220-16TMs	Rev. 4.02.23	Rev. 4.02.23
SWX3200	Rev. 4.00.37	Rev. 4.00.37
SWX3100	Rev. 4.01.41	Rev. 4.01.41
SWX2322P-30MC	Rev. 2.08.06	Rev. 2.08.06
SWX2320-30MC	Rev. 2.07.06	Rev. 2.07.06
SWX2322P-16MT	Rev. 2.06.23	Rev. 2.06.23
SWX2320-16MT	Rev. 2.05.23	Rev. 2.05.23
SWX2310	Rev. 2.04.23	Rev. 2.04.23
SWX2310P	Rev. 2.02.36	Rev. 2.02.36
SWX222xP	-	Rev. 1.05.21
SWX2220	-	Rev. 1.04.21
WLX333	-	Rev. 27.01.02
WLX232	-	Rev. 27.00.02

通知種別Notification Type	対象Target
ポートの輻輳Port Congestion	スイッチSwitch
PoE給電電力の不足Insufficient PoE Power	無線APWireless AP
CPU使用率の高騰High CPU Utilization	無線APWireless AP
メモリ使用率の高騰High Memory Utilization	無線APWireless AP
端末接続数の上限到達Maximum Station Limit Reached	無線APWireless AP
Wi-Fi快適度の低下Capacity Score Decrease	無線APWireless AP

ヤマハスイッチのポートが輻輳状態になったことを通知します。

発生条件・解消条件

種別Type	メッセージMessage	条件Condition
発生Detected	ヤマハスイッチのポート( X.X )で輻輳が発生しています。Congestion has occurred on the Yamaha switch port (X.X).	当該ポートで送信帯域が上限に達し、ドロップが発生した。Any transmit queue usage on the port has reached 100%.
解消Recovered	ヤマハスイッチのポート( X.X )で輻輳が解消しました。Congestion has been resolved on the Yamaha switch port (X.X).	当該ポートで送信帯域が基準値を下回った。All transmit queue usage on the port has dropped below 50%.

原因と提案

原因	提案
リンク速度が最大速度よりも低くなっています。	リンク速度の設定を見直してください。
	オートネゴシエーションの設定を見直してください。
	対向機器のリンク速度の設定を確認してください。解決しない場合は、ケーブル診断を実行するか、LANケーブルの交換を試してください。
マルチキャスト/ブロードキャスト比率が高くなっています。	ループによる輻輳が発生している可能性があります。ループ検出を有効にするか、LANケーブルの接続状況を確認してください。
マルチキャスト/ブロードキャスト比率が高くなっています。	ストーム制御によるマルチキャスト/ブロードキャストの帯域制限を検討してください。
フロー制御により送信が抑制されています。	送信元端末およびその接続ポートのフロー制御の設定を確認してください。
QoS により送信帯域制限がかけられています。	QoSの送信帯域制限の設定を見直してください。
他ポートからのトラフィック受信量に対して送信帯域が不足しています。	GUIのダッシュボードで、帯域使用率が高いポートを確認してください。

Notifies when a Yamaha switch port enters a congested state.

Detection and Recovery Conditions

Type	Message	Condition
Detected	Congestion has occurred on the Yamaha switch port (X.X).	Any transmit queue usage on the port has reached 100%.
Recovered	Congestion has been resolved on the Yamaha switch port (X.X).	All transmit queue usage on the port has dropped below 50%.

Root Cause and Proposal

Root Cause	Proposal
The link speed is lower than the maximum speed.	Check the link speed configuration.
	Check the auto-negotiation configuration.
	Check the link speed settings on the peer device. If the issue is not resolved, run a cable diagnostics test or try replacing the LAN cable.
The multicast and broadcast ratio is high.	Congestion may be caused by a network loop. Check the LAN cable connections.
The multicast and broadcast ratio is high.	Consider limiting multicast and broadcast bandwidth using storm control.
Transmission is being restricted due to flow control.	Check the flow control settings on the source device and the connected port.
Outbound bandwidth is being limited by QoS.	Check the QoS outbound bandwidth limit settings.
Outbound bandwidth is insufficient relative to the incoming traffic from other ports.	Check the ports with high bandwidth usage on the GUI dashboard.

3-2. PoE給電電力の不足 3-2. Insufficient PoE Power

ヤマハ無線APに供給されるPoE給電電力が不足したことを通知します。

発生条件・解消条件

種別	メッセージ	条件
発生	PoE給電電力が不足しています。	当該APが受電しているPoE給電電力が、要求する給電電力に満たなかった。
解消	PoEの給電電力の不足が解消しました。	当該APが受電しているPoE給電電力が、要求する給電電力を満たした。

原因と提案

原因	提案
上位PoEスイッチの給電容量が不足しています。	PoEインジェクターや上位PoEスイッチの給電容量を確認してください。
上位PoEスイッチの設定に誤りがある可能性があります。	上位PoEスイッチのLLDPの設定が有効になっているか確認してください。
	PoEインジェクターを使用している場合は、上位PoEスイッチのLLDPを停止してください。
	上位PoEスイッチの設定で当該APの給電クラスにあわせて固定に設定してください。

Notifies when the PoE power supplied to a Yamaha wireless AP is insufficient.

Detection and Recovery Conditions

Type	Message	Condition
Detected	PoE power supply is insufficient.	The PoE power supplied to the AP has not met the required power.
Recovered	PoE power supply issue has been resolved.	The PoE power supplied to the AP has met the required power.

Root Cause and Proposal

Root Cause	Proposal
Insufficient PoE power capacity on the upstream PoE switch.	Check the PoE power capacity of the PoE injector and the upstream PoE switch.
Incorrect configuration on the upstream PoE switch.	Check whether LLDP is enabled on the upstream PoE switch.
	When using an AP connected via a PoE injector, disable LLDP on the upstream PoE switch.
	Set the upstream PoE switch to a fixed PoE power class aligned with the AP’s power class.

3-3. CPU使用率の高騰 3-3. High CPU Utilization

ヤマハ無線APのCPU使用率が高騰したことを通知します。

発生条件・解消条件

種別	メッセージ	条件
発生	CPU使用率が通常動作の範囲を超えて高騰しています。	CPU使用率が継続的に高騰した。
解消	CPU使用率の高騰が解消しました。	CPU使用率の継続的な高騰が解消した。

原因と提案

原因	提案
高負荷のトラフィックを発生させている無線端末が接続されている可能性があります。	APのウェルネスオンステージで、高負荷のトラフィックを発生させている無線端末がいないか確認してください。
	detailレベルのログ出力を有効にしている場合は、ログ出力設定を既定値に戻してください。
	負荷分散のため、APを増設してください。

Type	Message	Condition
Detected	CPU utilization is rising beyond the normal operating range.	CPU utilization has remained continuously high.
Recovered	CPU utilization has returned to the normal operating range.	Continuous high CPU utilization has been resolved.

Root Cause	Proposal
A wireless station generating high traffic load may be connected.	Check the AP’s Wellness OnStage for any wireless stations causing high traffic utilization.
If detail-level logging is enabled, revert the logging configuration to the default settings.
Add additional APs to improve load distribution.

3-4. メモリ使用率の高騰 3-4. High Memory Utilization

ヤマハ無線APのメモリ使用率が高騰したことを通知します。

発生条件・解消条件

種別	メッセージ	条件
発生	メモリ使用率が通常動作の範囲を超えて高騰しています。	メモリ使用率が継続的に高騰した。
解消	メモリ使用率の高騰が解消しました。	メモリ使用率の継続的な高騰が解消した。

原因と提案

原因	提案
-（原因が推定できない場合）	問題が修正されたファームウェアが公開されているか確認し、必要に応じて更新してください。
-（原因が推定できない場合）	負荷分散のため、APを増設してください。

Type	Message	Condition
Detected	Memory utilization is rising beyond the normal operating range.	Memory utilization has remained continuously high.
Recovered	Memory utilization has returned to the normal operating range.	Continuous high memory utilization has been resolved.

Root Cause	Proposal
- (When the root cause cannot be estimated)	Check whether new firmware is available, and update the firmware if necessary.
Add additional APs to improve load distribution.

3-5. 端末接続数の上限到達 3-5. Maximum Station Limit Reached

ヤマハ無線APの無線モジュールに接続している無線端末の数が、設定されている上限に達したことを通知します。
メッセージの XXGHz には、2.4GHz / 5GHz(1) / 5GHz(2) / 6GHz のいずれかの文字列が入ります。また、提案の [周波数] には、2.4GHz / 5GHz / 6GHzのいずれかが入ります。

発生条件・解消条件

種別	メッセージ	条件
発生	XXGHz無線モジュールに接続している端末接続台数が上限に達しています。	対象の無線モジュールに接続している端末接続台数が、設定されている上限に達した。
解消	XXGHz無線モジュールに接続している端末接続台数が上限を下回りました。	対象の無線モジュールに接続している端末接続台数が、設定されている上限を下回った。

原因と提案

表示される提案は、現在の設定状況に応じて、必要な提案のみが表示されます。

原因	提案
意図せず接続されている無線端末が存在している可能性があります。	APのウェルネスオンステージで、意図せず接続されている無線端末がいないか確認してください。
XXGHz無線モジュールの最大接続端末数の設定に誤りがある可能性があります。	XXGHz無線モジュールに接続可能な無線端末数の上限の設定を見直してください。
-（原因が推定できない場合）	利用可能な場合は2.4GHz, 5GHz, 6GHzのうち複数の無線モジュールを使用する設定に変更してください。
	APのバンドステアリング機能を有効にしてください。
	[周波数]帯に接続する無線端末が多く分布している場所のAPの数を増やしてください。
	マルチバンド対応の無線端末では、無線LANドライバーの設定で接続先の優先バンドを2.4GHz帯以外に設定してください。

Notifies when the number of wireless stations connected to a wireless module of a Yamaha wireless AP has reached the configured upper limit.
In the message, XXGHz is replaced with one of the following strings: 2.4GHz, 5GHz(1), 5GHz(2), or 6GHz. Also, [Freq] in the proposals is replaced with one of the following bands: 2.4GHz, 5GHz, or 6GHz.

Detection and Recovery Conditions

Type	Message	Condition
Detected	The number of stations connected to XXGHz wireless module has reached the upper limit.	The number of stations connected to the target wireless module has reached the configured upper limit.
Recovered	The number of stations connected to XXGHz wireless module has fallen below the configured limit.	The number of stations connected to the target wireless module has fallen below the configured upper limit.

Root Cause and Proposal

Among the proposals shown below, only those necessary according to the current configuration are displayed.

Root Cause	Proposal
Unintended wireless stations are connected.	Check the AP’s Wellness OnStage for any unintended wireless stations.
The maximum station limit for XXGHz wireless module is misconfigured.	Review the maximum station limit for the XXGHz wireless module.
- (When the root cause cannot be estimated)	If available, change the configuration to use multiple modules (2.4GHz, 5GHz, 6GHz).
	Enable AP's Band Steering function.
	Increase the number of APs in areas where many wireless stations are connected on the [Freq] band.
	For multi-band wireless stations, configure the Wireless LAN driver to prefer a band other than 2.4GHz band.

3-6. Wi-Fi快適度の低下 3-6. Capacity Score Decrease

ヤマハ無線APのWi-Fi快適度が低下したことを通知します。

Wi-Fi快適度およびその基準値については、「ウェルネスオンステージ」の技術資料をご覧ください。

発生条件・解消条件

種別	メッセージ	条件
発生	Wi-Fi快適度が低下しています。	Wi-Fi快適度が基準値を下回った。
解消	Wi-Fi快適度の低下が解消しました。	Wi-Fi快適度が回復し基準値を上回った。

原因と提案

表示される提案は、現在の設定状況に応じて、必要な提案のみが表示されます。

原因	提案
・APと無線端末の距離が離れている可能性があります。・APと無線端末の間に遮蔽物が存在する可能性があります。・無線カバレッジが不足しています。	APのウェルネスオンステージで、当該APから距離の遠い無線端末が接続し続けていないか確認してください。
	無線端末が当該APから距離の遠い場所や遮蔽物の陰にある場合は、無線端末の設置場所を変更してください。
	APのローミングアシスト機能を有効にし、当該APから距離の遠い無線端末が距離の近いAPへローミングするのを促すようにしてください。
	受信レートの設定で、低速なBasic RateをいくつかOptional Rateに変更してください。
	当該APの設置場所や、設置方法を変更してください。
	カバレッジを広げるため、APを増設してください。
特定の無線モジュールへ接続が集中しています。	APのウェルネスオンステージで、当該APの特定の無線モジュールに無線端末の接続が集中していないか確認してください。
	APのウェルネスオンステージで、複数のAPでチャンネルが重複していないか確認してください。
	チャンネルが重複している場合は、自動チャンネル変更機能を有効にしてください。
	高速な通信を必要としない場合は、チャンネル幅の設定を狭めてチャンネルの選択肢を増やし、チャンネルの重複を解消してください。
	レーダー波を検出してチャンネルが変更された結果として、複数のAPでチャンネルが重複している可能性があります。
	SYSLOG機能で当該APにそのような挙動が見られた場合は、DFSチャンネル自動選択範囲の設定値の見直しおよびチャンネル自動切り戻し設定の見直しをしてください。
	利用可能な場合は2.4GHz, 5GHz, 6GHzのうち複数の無線モジュールを使用する設定に変更してください。
	APのバンドステアリング機能を有効にしてください。
	マルチキャスト-ユニキャスト変換機能を有効にしてください。
当該APへ接続が集中しています。	APのローミングアシスト機能を有効にし、当該APから距離の遠い無線端末が距離の近いAPへローミングするのを促すようにしてください。
	当該APの設置場所や、設置方法を変更してください。
	カバレッジを広げるため、APを増設してください。
他の無線LANアクセスポイントの電波が干渉しています。	APの自動チャンネル変更機能を有効にしてください。
他の無線LANアクセスポイントの電波が干渉しています。	APのウェルネスオンステージ内の各APの「電波干渉グラフ」で、ヤマハAP以外のAPや無線LANルーターが電波干渉の原因になっていないか確認してください。取り除けるモバイル無線LANルーターがあれば取り除いてください。
AP以外の機器の電波が干渉しています。	APの自動チャンネル変更機能を有効にしてください。
AP以外の機器の電波が干渉しています。	Bluetooth機器や電子レンジ等のAP以外の機器が電波干渉の原因になっていないか確認してください。

Notifies when the Capacity Score of a Yamaha wireless AP has decreased.

For details on the Capacity Score and its reference value, refer to the "Wellness OnStage" technical documentation.

Detection and Recovery Conditions

Type	Message	Condition
Detected	Capacity Score has decreased.	The Capacity Score has fallen below the reference value.
Recovered	The capacity score decrease has been resolved.	The Capacity Score has recovered and exceeded the reference value.

Root Cause and Proposal

Among the proposals shown below, only those necessary according to the current configuration are displayed.

Root Cause	Proposal
・The AP and the wireless station may be too far apart. ・Obstructions are present between the AP and the wireless station. ・Wireless coverage is insufficient.	Check the AP’s Wellness OnStage to verify whether any wireless stations far from the AP remain connected.
	If the wireless station is far from the AP or located behind obstructions, relocate the wireless station.
	Enable AP's Roaming Assist functions to encourage wireless stations far from the AP to roam to a closer AP.
	In the receive rate settings, change some low Basic Rates to Optional Rates.
	Change the installation location and/or installation method of the AP.
	Add additional APs to extend coverage.
Connections are concentrated on a specific wireless module.	Check the AP’s Wellness OnStage to verify whether wireless station connections are concentrated on a specific wireless module of the AP.
	Check the AP’s Wellness OnStage to verify whether channels overlap across multiple APs.
	If channels overlap, enable the automatic channel selection feature.
	If high-throughput communication is not required, reduce the channel width to increase available channel options and eliminate channel overlap.
	Channel overlap across multiple APs may occur as a result of channel changes triggered by radar detection.
	If such behavior is observed on the AP via SYSLOG, review the DFS channel auto-selection range settings and the channel automatic reversion settings.
	If available, change the configuration to use multiple modules (2.4GHz, 5GHz, 6GHz).
	Enable AP's Band Steering function.
	Enable AP's Multicast-Unicast Transformation function.
Connections are concentrated on this AP.	Enable AP's Roaming Assist functions to encourage wireless stations far from the AP to roam to a closer AP.
	Change the installation location and/or installation method of the AP.
	Add additional APs to extend coverage.
Interference from other APs.	Enable the AP’s automatic channel selection feature.
Interference from other APs.	Within the AP's Wellness OnStage, review the “Radio Interference Graph” for each AP to determine whether non-Yamaha APs or wireless LAN routers are causing interference. Remove any mobile wireless LAN routers that can be eliminate.
Interference from non-AP devices.	Enable the AP’s automatic channel selection feature.
Interference from non-AP devices.	Check whether devices other than APs, such as Bluetooth devices or microwaves, are causing radio interference.

LAN マップトラブルシューティングガイド LAN Map Troubleshooting Guide

1. 概要 1. Overview

2. 対応機種とリビジョン 2. Compatible Models and Revisions

3. 通知一覧 3. Notification Contents

3-1. ポートの輻輳 3-1. Port Congestion

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-2. PoE給電電力の不足 3-2. Insufficient PoE Power

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-3. CPU使用率の高騰 3-3. High CPU Utilization

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-4. メモリ使用率の高騰 3-4. High Memory Utilization

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-5. 端末接続数の上限到達 3-5. Maximum Station Limit Reached

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-6. Wi-Fi快適度の低下 3-6. Capacity Score Decrease

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

LAN マップ トラブルシューティングガイド LAN Map Troubleshooting Guide

1. 概要 1. Overview

2. 対応機種とリビジョン 2. Compatible Models and Revisions

3. 通知一覧 3. Notification Contents

3-1. ポートの輻輳 3-1. Port Congestion

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-2. PoE給電電力の不足 3-2. Insufficient PoE Power

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-3. CPU使用率の高騰 3-3. High CPU Utilization

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-4. メモリ使用率の高騰 3-4. High Memory Utilization

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-5. 端末接続数の上限到達 3-5. Maximum Station Limit Reached

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

3-6. Wi-Fi快適度の低下 3-6. Capacity Score Decrease

発生条件・解消条件

原因と提案

Detection and Recovery Conditions

Root Cause and Proposal

LAN マップトラブルシューティングガイド LAN Map Troubleshooting Guide