LMSサーバー障害 (2018/08/22)

以下のとおり、LMS サーバーにおいて障害が発生しました。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

2018年8月22日(水) 15:38の時点で対策を取りましたので、それ以降は障害は解消されております。

障害発生期間

2018年8月22日(水) 15:20 - 2018年8月22日(水) 15:38

障害内容

FWX120にてファイアウォールオプションをご利用のお客様に影響します。

既にファイアウォールオプションをご利用中のお客様

FWX120でライセンス認証が完了している場合には当障害による影響はありません。

障害発生中にファイアウォールオプションの利用を開始したお客様

ライセンス認証が完了していない状態ではファイアウォールオプションの機能をご利用いただけません。障害が解消された後にメールの送受信やWebサイトの閲覧をすることでライセンス認証が行われ、各機能をご利用いただける状態となります。

利用できないときの各機能の動作は以下のようになります。

  • メールセキュリティー

    • mail security inactive transferコマンドの設定値に依存します。

  • 外部データベース参照型URLフィルター

    • url filter external-database access failureコマンドの設定値に依存します。

    関連文書