RTシリーズのTA機能(USBポート)に関するFAQ

Windows: 接続しても、自動検出されず、インストールが始まらない。

[ Windowsで接続しても、自動検出されず、インストールが始まらない。 ]

• 以下の原因が考えられます。
  • ソフトウェアの問題の可能性
  • ハードウェアの問題の可能性

[ ソフトウェアの問題の可能性 ]

1. PCにインストールされているOSがUSBに対応していない。または、 NetVolanteの対応していないOSである場合。

   [ 対策 ]
   NetVolanteが対応しているOSを使用してください。

2. PCのUSBホストコントローラが使用不可の状態になっている。

   [ 対策 ]
   [コントロールパネル]→
   [デバイスマネージャ]→
   [ユニバーサルシリアルバスコントローラ]
   を開き、USBホストコントローラとUSBルートハブに 赤い×マークが付いていたり、黄色の！マークが付いていないか 確認してください。付いている場合はお手持ちのPCのマニュアルを 参考にして、これらの問題を解決してからNetVolanteの インストールを行ってください。

3. インストールの途中にキャンセルをしたため、不明なデバイスとして 残ってしまい、インストールできなくなっている。

   [ 対策 ]
   最新のUSBアンインストーラを実行してから再度インストールを 行ってください。

4. 必要なファイルが見つからないまま、RTA54iをインストールしてしまい、 USB互換デバイスのように誤認識されてしまっている。

   [ 対策 ]
   最新のUSBアンインストーラを実行し、インストールに必要な INFファイルを正しく指定してインストールし直してください。

5. usb use offの設定になっていて、USBの使用が禁止されている。

   [ 対策 ]
   

   usb use on save

   としてUSBの使用を有効にしてください。

[ ハードウェアの問題の可能性 ]

• 不具合の発生ポインント
  1. USBケーブル不良
  2. NetVolante側のUSB不良
  3. PC側のUSB HUBの不良
  4. PCとNetVolanteの間に入れているUSB HUBの不良
  5. PC側のUSBホストコントローラの不良

• 不具合の確認方法 (障害の切り分け)
  1. 他のUSBのケーブルに交換して動作するようであれば、ケーブル不良と 考えられます。
  2. USB HUBではない他のUSBデバイスをNetVolanteと入れ換えてみて 動作するようであれば、NetVolante側のUSB部分の不良と考えられます。
  3. 他のUSB HUBにして動作するようであれば、USB HUBの問題と考えられ ます。
  4. 他のPCに換えてみて動作するようであれば、PCのHUBあるいは USBホストコントローラの不良と考えられます。

• 障害の切り分けのための参考情報

  USBのケーブルを接続したまま、NetVolanteをEthernetで接続し、 telnetでloginし、以下のコマンドを発行してUSBの状態を調べます。

  show status usb

  ※WWW設定画面の[システム管理]-[コマンド設定]の「コマンド入力」でも実行可能です。

[ 関連FAQ ]

• USBポートからコンソールを利用する場合の注意事項
• USB関連のコマンド
• USB機能を使用しないようにする設定
• Windows: 接続しても、自動検出されず、インストールが始まらない。

[ FAQ for RT-Series ]
[ FAQ for TA機能(USBポート) / files / TA機能(シリアルポート) / LAN-TA機能 / ブロードバンドTA機能 ]
[ RTA54i / RTW65シリーズ / RTA55i ]